Обмен и возврат

Согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" вы имеете право обменять, или вернуть товар в течении 14 дней, если: 

  • Cохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки. 
  • Сохранился расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Важно: 

  • В отличии от любого другого товара матрас подлежит замене только в том случае, если он не распаковывался. Если вы не уверены в том, подойдет ли вам выбранный матрас, опробуйте его несколько ночей не распаковывая. Только нераспакованный матрас мы сможем обменять и принять обратно.
  • Собранная ранее кровать не подлежит замене (исключением является заводской брак, или другие дефекты обнаруженные в процессе сборки изделия). Рекомендуем вам внимательно осмотреть изделие еще до осуществления сборки.
  • По той же причине матрасы в вакуумной упаковке надлежащего качества после вскрытия упаковки возврату или обмену также не подлежат.
  • Следует заметить, что возврату и обмену не подлежат товары изготовленные по индивидуальным параметрам, отличным от стандартных, которые указанны на сайте.
  • Все затраты по транспортировке изделия ложатся на покупателя (кроме тех случаев, когда изделие подлежит замене по причине брака или гарантийного случая).